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物業(yè)公司在購買IC卡智能水表時更看重哪一點？
很多的物業(yè)公司在選購IC卡智能水表時，都非常重視廠家的售后服務，因為如果售后問題沒有處理好，遇到突發(fā)問題，水表出現(xiàn)故障，物業(yè)公司又無法及時的解決，將會導致物業(yè)受到戶主的投訴，影響物業(yè)公司的信譽，帶來一系列不良影響。
舉個例子：在甘肅地區(qū)，我司曾經(jīng)有過一個IC卡智能水表項目，當時受到異常低溫天氣的影響，再加上用戶沒有及時的對水表進行保暖措施，導致部分用戶的水表被凍壞，當時用戶將這個問題投訴給物業(yè)，由于物業(yè)公司又是從我司采購的IC卡智能水表，物業(yè)便將問題反饋給我司，當時態(tài)度不怎么友好，認為我司的產(chǎn)品質(zhì)量不行。面對這個問題，我們公司并沒有推卸責任，與客戶“打嘴仗”，而是第一時間派出技術人員去考解決問題，經(jīng)過我方技術人員檢查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部零件并沒有問題，主要問題是玻璃外殼受到異常低溫天氣的影響，被凍壞了。于是，技術人員重新給水表更換了玻璃外殼后，水表便可以重新使用了。當時物業(yè)公司的領導態(tài)度馬上轉變，大大稱贊了我們的服務態(tài)度，到現(xiàn)在雙方一直保持著業(yè)務往來。
透過這件事，我們可以看到，要想客戶認可你，你必須能夠解決客戶的問題。騰越科技以“對客戶的需求建立快速反應機制”為服務理念，站在客戶的立場去研究、改進產(chǎn)品和服務。正是因為本著這樣的服務態(tài)度，客戶更愿意選擇我們。如果您也有IC卡智能水表方面的業(yè)務，歡迎致電：0518-85916595，我們期待與您的合作。
